سياسة الاستخدام — ساكورا للزيوت

مرحبًا بك في ساكورا للزيوت | Sakura Oils على موقع sakura-oils.com، المتخصص في بيع زيوت السيارات والمحركات في الكويت.

توضح هذه السياسة شروط استخدام الموقع والتسوق من خلاله، وتُقرأ مع سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع، دون الإخلال بحقوق المستهلك المقررة بموجب القوانين النافذة في دولة الكويت.

1. استخدام الموقع

يُرجى استخدام الموقع لأغراض مشروعة، والامتناع عن تقديم بيانات مضللة، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات، أو تعطيل الموقع أو إساءة استخدام خدماته.

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، يجب إدخال بيانات صحيحة ومحدثة، والمحافظة على سرية معلومات الدخول إلى الحساب.

2. معلومات المنتجات واختيار الزيت

نسعى إلى عرض معلومات دقيقة عن المنتجات، بما يشمل الاسم ونوع الاستخدام ودرجة اللزوجة والمواصفات وحجم العبوة، بحسب البيانات المتاحة من الشركة المصنّعة.

قد تختلف ألوان الصور قليلًا باختلاف الشاشة أو التصوير، ولا يُعد ذلك مبررًا لتغيير نوع المنتج أو مواصفاته أو حجمه عن الوصف المتفق عليه.

قبل الشراء، يُرجى مراجعة المواصفات المعتمدة في دليل المركبة أو المعدات. لا يكفي تشابه اسم الزيت أو درجة لزوجته وحدهما لتأكيد ملاءمته لجميع الاستخدامات.

إذا كانت بيانات المنتج غير واضحة، تواصل معنا قبل إتمام الطلب.

3. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالدينار الكويتي، وتُوضح رسوم التوصيل وأي رسوم إضافية واجبة الدفع قبل إتمام الطلب.

يمكن استخدام وسائل الدفع المتاحة في صفحة إتمام الشراء. وقد تُحدّث أسعار المنتجات والعروض من وقت لآخر، دون تطبيق هذه التغييرات بأثر رجعي على الطلبات المؤكدة.

4. الطلبات وتوفّر المنتجات

يُرجى مراجعة المنتجات والكميات وعنوان التوصيل ورقم التواصل قبل إرسال الطلب.

إذا تعذّر توفير منتج بعد الطلب، أو ظهر خطأ مؤثر في بياناته أو سعره، سنتواصل معك لتوضيح الخيارات المتاحة، بما يحفظ حقوقك القانونية. لن نستبدل المنتج بآخر أو نفرض مبلغًا إضافيًا دون موافقتك.

عند إلغاء طلب مدفوع يتعذر تنفيذه، يُرد المبلغ المستحق وفق الإجراءات والمدد المطبقة قانونًا.

5. التوصيل والاستلام

تُوضح مناطق التوصيل ورسومه ومدته المتوقعة ضمن معلومات الشحن أو أثناء إتمام الطلب.

يُرجى توفير عنوان دقيق ورقم هاتف يمكن التواصل من خلاله. وإذا طرأ تأخير مؤثر، سنعمل على إبلاغك ومتابعة حالة الطلب.

عند استلام عبوة تالفة أو متسربة أو منتج مختلف عن الطلب، يُرجى التواصل معنا وإرفاق رقم الطلب وصور توضح المشكلة إن أمكن. لا يؤثر ذلك على حقوقك القانونية في المطالبة بالمعالجة المناسبة.

6. استخدام المنتجات

يجب استخدام الزيوت وفق تعليمات الشركة المصنّعة للمركبة أو المعدات، ومراعاة تعليمات الاستخدام والتخزين والتحذيرات الموضحة على العبوة.

المعلومات العامة المنشورة في الموقع لا تحل محل دليل المركبة أو التشخيص الفني عند وجود عطل. ولا تحد هذه الإرشادات من مسؤولية المتجر عن عيوب المنتج أو عدم مطابقته للوصف أو الالتزامات المقررة قانونًا.

7. الاستبدال والاسترجاع

تُوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في الموقع إجراءات تقديم الطلب وشروطه والمدد ذات الصلة.

تُطبق هذه السياسة بما لا ينتقص من الحقوق المقررة للمستهلك في دولة الكويت، بما فيها الحقوق المتعلقة بالسلع المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات أو الوصف.

8. الخصوصية وحماية البيانات

توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند تصفح الموقع أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء.

يُرجى الاطلاع عليها لمعرفة التفاصيل ووسائل التواصل بشأن بياناتك.

9. حقوق الملكية الفكرية

تعود حقوق المحتوى والشعارات والصور والعلامات التجارية المعروضة في الموقع إلى ساكورا للزيوت أو أصحاب الحقوق المعنيين، بحسب الحال.

لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة استخدامه تجاريًا دون الإذن اللازم، مع مراعاة الاستخدامات التي يسمح بها القانون. ولا يعني عرض علامة تجارية وجود وكالة أو شراكة رسمية معها ما لم يُذكر ذلك صراحةً.

10. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية، مع بيان تاريخ آخر تحديث عند نشر النسخة المعدلة.

لا تسري التعديلات بأثر رجعي بما ينتقص من حقوق العملاء المتعلقة بالطلبات السابقة.

11. القانون المطبق والشكاوى

تخضع هذه السياسة للقوانين النافذة في دولة الكويت.

يمكنك التواصل معنا بشأن أي ملاحظة أو شكوى للعمل على معالجتها، دون أن يحد ذلك من حقك في اللجوء إلى الجهات المختصة أو المحاكم المختصة في دولة الكويت.

12. التواصل معنا

البريد الإلكتروني: info@sakura-oils.com

الهاتف: +965 90901901